Envio e Prazo


Política de Entrega – Eleyitia

Na Eleyitia, nos comprometemos a realizar suas entregas com agilidade, segurança e transparência. Abaixo você encontrará todas as informações sobre nossos prazos, formas de envio e responsabilidades.

🕒 Prazo de Processamento e Envio

  • Todos os pedidos realizados em nosso site são processados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O tempo de confirmação do pagamento varia conforme o método escolhido (Pix e cartão: em até 1h; boleto: até 3 dias úteis).

  • Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

🚚 Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega varia de acordo com o endereço do destinatário, modalidade de frete escolhida e a transportadora.

  • Em geral, os pedidos podem ser entregues em até 15 dias úteis, dependendo da cidade ou região.

  • Regiões metropolitanas costumam receber antes; áreas mais afastadas podem exigir prazos maiores.

💬 Formas de Envio

  • Trabalhamos com transportadoras parceiras e, quando necessário, com os Correios.

  • O sistema calcula automaticamente o valor e o prazo estimado de entrega com base no seu CEP.

📍 Endereço Incorreto ou Incompleto

  • É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega no momento da compra.

  • Caso o pedido retorne à loja por erro no endereço, ausência de recebedor ou informações incompletas, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

🚨 Atrasos por Motivos Externos

  • A Eleyitia não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como:

    • Greves nos Correios ou transportadoras;

    • Problemas climáticos e desastres naturais;

    • Restrições logísticas em determinadas regiões.

🧾 Rastreamento

  • Após a postagem, você poderá acompanhar o andamento da sua entrega através do link ou código enviado por e-mail/WhatsApp.

  • Em caso de problemas no rastreio ou demora além do prazo previsto, entre em contato com nosso atendimento.